ロジクールの対応は神なのか？

どうも。

職場で使ってるマウス。

ロジクールの「Pebble M350」という機種です。

なお、家でも同型のマウスを使っています。

「Bluetooth接続で余計なボタンがごちゃごちゃついてない」という理由で使ってます。

このマウスに行きついたのは消去法で仕方なく、という決め方だったので、めちゃくちゃ好きで使っているというわけではないです。

で、その職場のマウスがこの頃ちょっと調子が悪いのです。

左クリックが時々空振りするようになりました。

最初はパソコン側のソフト的な問題かと考えましたが、どうもそうではなさそうです。

電池がなくなったかと思って電池交換をしてみましたが、症状は解決せず。

他の優先マウスに替えてみたら、左クリックの空振りはなくなったので、どうやらこの「Pebble M350」がおかしいようです。

マウスのフタを外して、掃除してみましたが、やっぱりダメ。

仕方がないのでネットでちょいと調べてみたら、ロジクールは買ってから２年間保証がついてるので、問い合わせてみたら代替品を送ってくれる、という情報を入手します。

Amazonで買ったので、履歴を調べてみたら、買ってから１年ちょっとしか経ってないことが判明。

大手を振ってロジクールのサポートに問い合わせしてみます。

チャットボットとのやり取りの後、人間とチャットで応対します。

英語の自動翻訳らしいのですが、どうにか会話は成立しました。

なんやかんやあって「保証期間内だから代替品を送る」ということになりました。

壊れた方のマウスを送れとも言われなかったので、もしかしてこれ送らなくていいのかもしれません。

物凄くスムーズ。すげぇや。

マウスは消耗品とあきらめてもいいかもしれませんが、ちょっとロジクールについていこうかなって思った出来事でした。

…とはいえ、まだ、代替品届いてないので、やっぱりこのままロジクールについていくかどうかは、届いてから考えたいと思います。